index index index

Anketni upitnik

Zadovoljan korisnik naših usluga temeljni je cilj poslovanja naše tvrtke. Stoga Vas ljubazno molimo da ispunite ovaj anketni upitnik, kako bi smo na temelju Vašeg ocjenjivanja osnovnih aspekata poslovanja, prijedloga i komentara, našu cjelokupnu ponudu što kvalitetnije prilagodili Vašim potrebama i željama.

VAŠI PODACI

Naziv tvrtke / Ime kupca:

Adresa:

Osoba za kontakt:

Telefon / telefax :

E - mail :

OCJENITE SLJEDEĆE ASPEKTE POSLOVANJA

1. Cjelovitost našeg uslužnog programa

odlično

vrlo dobro

dobro

slabo

loše

Komentar, prijedlog, primjedbe:

2. Kvaliteta proizvoda/pružene usluge

odlično

vrlo dobro

dobro

slabo

loše

Komentar, prijedlog, primjedbe:

3. Prihvatljivost cijene proizvoda i usluge

odlično

vrlo dobro

dobro

slabo

loše

Komentar, prijedlog, primjedbe:

4. Poštivanje dogovorenih rokova isporuke

odlično

vrlo dobro

dobro

slabo

loše

Komentar, prijedlog, primjedbe:

5. Informativnost o tvrtki i proizvodno prodajnom programu tvrtke

odlično

vrlo dobro

dobro

slabo

loše

Komentar, prijedlog, primjedbe:

6. Profesionalnost i stručnost osoblja

odlično

vrlo dobro

dobro

slabo

loše

Komentar, prijedlog, primjedbe:

7. Ukupno zadovoljstvo poslovnom suradnjom

odlično

vrlo dobro

dobro

slabo

loše

Komentar, prijedlog, primjedbe:

8. Napomena

NAPOMENA

Cijenit ćemo svaki Vaš komentar, prijedlog i primjedbu ukolkio je imate!